人力资源外包指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。 在当今趋紧的劳动力市场下，这可能会使情况变得更糟，在劳动力市场上再寻找到更加合适的人选也许需要数周或数月的时间。人力资源外包的管理模式几乎可以消除这一切，对于企业客户，外包商会承担责任为其提供连续性的服务和知识的更新。在当今的时代，竞争逐步加剧，对人才和知识的保留依赖性越来越强，保留适合本企业发展的人才和知识，已经成为决定企业成功与失败的主要因素。 企业根据需要将能某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。 以团队为基础的专业人力资源咨询公司的外包商，往往可以提供宝贵的“意外”思想，以及更广泛和更深入的人力资源库的经验，换句话说他们提供的是一种“团队知识”，符合一句古老的格言“两个人的力量总比一个人大”。 一个团队的人力资源专业人员集体与一个、两个甚至三个内部人力资源管理人员相比，能带来更多的有关立法和普通法发展的现有知识，也能带来更多的解决问题的策略。由于接触到各个行业和许多同类的企业，广泛的客户资源和丰富的外包经验，使人力资源团队具备了持续的业务洞察力，创造性的解决方案和最佳做法的建议使其能够让企业运行更有效率并获得成功。