很多亲们在遇到社保相关问题（特别是比较复杂的问题）时，经常迷茫的不知所措，四处打听却毫无头绪。其实，为了提高办事效率，方便群众咨询，青岛市人社部门开通了多条有用的咨询热线，很多问题只要打个电话就能迎刃而解。下面小编为你详细介绍一下：

很多青岛的小伙伴们都不知道，社保问题原来只要一个电话

咨询电话一：劳模范12333

简介：

12333是青岛市人社局为解答青岛市人社系统相关政策法规专门开通的服务热线。

详细描述：

１２３３３电话系统为青岛市民和用人单位免费提供劳动就业、社会保障、劳动关系、劳动工资等法规咨询和办事指南服务，是公众获知劳动和社会保障方面政策的便捷咨询服务平台,自2013年3月30日上午9：00开通以来，12333热线向广大市民提供一周七天、一天24小时不间断的人工服务。

通俗讲解：

通俗来讲，如果你想了解社保的相关规定，如工资基数是怎么定的、退休金该怎么算、单位不给我交社保是不是违法等，都可以拨打12333。

如果你碰到一个社保相关的问题不知道解决，也可以打电话咨询，让专业人员为你指明解决途径。例如不知道某个区县的社保中心怎么走，也可以打这个电话哦。

同时，12333人工服务还可以给大家提供全市人社系统相关业务部门的咨询电话。

注意事项：

12333主要侧重于法律法规的解答和机构职能及联系方式的提供，具体的办理流程和要求建议大家咨询具体的业务受理部门。

咨询电话二：技术控96102

简介：

96102是青岛市社保服务热线，也叫社保卡热线。

详细描述：

96102热线主要为青岛市持社保卡市民提供咨询、查询、预挂失等服务；同时为参保企业、社保所、街道以及职介人才提供五险合一软件、青岛市社会保险网上服务平台相关业务的技术咨询和故障申报等技术支持服务；还可以为参保学校、社保所提供一老一小软件技术支持。

通俗讲解：

通俗来讲，如果企业网申系统操作技术问题不知道怎么解决，如怎么操作系统，如何录入具体数据、软件报错如何解决，个人的社保卡办卡进度查询、预挂失等，都可以拨打96102咨询。

如果你碰到一个网申系统、企业版软件、一老一小软件的技术支持问题蒙圈了，也可以打电话咨询，让专业人员为你答疑解惑。

同时，小伙伴们也可以打开微信关注96102公众号获取相关资讯。